六月的泰安，驕陽(yáng)似火，而比這烈日更熾熱的是公交人傳遞的溫暖。在短短幾天內，泰安公交接連上演了兩幕暖心故事，彰顯了公交人高尚的道德品質(zhì)與貼心的服務(wù)精神。
6月7日上午，天外村公交樞紐站人來(lái)人往。來(lái)自山東文登的一家游客剛結束泰山之旅，卻在下山后遭遇意外。游客中的家長(cháng)突然面色蒼白、站立不穩，意識也逐漸模糊。同行的孩子見(jiàn)狀，滿(mǎn)臉慌張，焦急地向正在值班的泰安公交“泰山百合”志愿者趙剛和李磊求助。
趙剛和李磊沒(méi)有絲毫猶豫，立即沖到游客身邊。他們一邊迅速撥打120急救電話(huà)，一邊輕聲詢(xún)問(wèn)當事人的情況。然而，此時(shí)游客已意識不清，情況十分危急。兩位志愿者小心翼翼地將游客攙扶至休息區，為其遞上熱水，并憑借日常培訓所學(xué)，展開(kāi)簡(jiǎn)單的救助措施。同時(shí)，他們還不忘輕聲安撫著(zhù)驚慌失措的家屬，“別擔心，救護車(chē)馬上就到”“我們都在這兒呢”，溫柔的話(huà)語(yǔ)如同一顆顆定心丸，讓家屬漸漸鎮定下來(lái)。
約10分鐘后，急救車(chē)輛呼嘯而至。經(jīng)醫護人員初步檢查，患者生命體征平穩，但仍需進(jìn)一步醫療觀(guān)察。趙剛和李磊全程協(xié)助醫護人員，將患者安全轉移至救護車(chē)，每一個(gè)動(dòng)作都嚴謹細致，配合高效有序，直至救護車(chē)駛離，他們才松了一口氣，又回到崗位繼續值守。
這邊的暖心救助余溫未散，另一邊又發(fā)生了令人稱(chēng)贊的一幕。6月10日清晨，兩位滿(mǎn)頭白發(fā)的老人匆匆來(lái)到泰安公交第四分公司辦公室，臉上帶著(zhù)焦急與期待。原來(lái)，在6月9日18時(shí)左右，老人獨自抱著(zhù)孩子乘坐17路公交車(chē)，在粥店橋上車(chē)，于岱岳區區委區政府廣場(chǎng)西站下車(chē)?；丶液?，老人才驚覺(jué)自己的手機在乘車(chē)途中不慎遺失。手機本身或許價(jià)值有限，但里面存儲著(zhù)大量重要信息和聯(lián)系方式，這讓老人心急如焚，幾乎一夜未眠。
而此時(shí)，17路公交車(chē)魯JA3630的駕駛員張成亮，在完成當天運營(yíng)任務(wù)后，像往常一樣仔細檢查車(chē)廂。在一個(gè)角落，他發(fā)現了這部遺落的手機。張成亮深知手機對于乘客的重要性，沒(méi)有絲毫猶豫，立即將手機妥善保管，并第一時(shí)間交到分公司辦公室，由分公司副經(jīng)理丁海軍暫時(shí)保管。
兩位老人得知消息后，一大早就趕到了分公司辦公室。當他們從丁海軍手中順利領(lǐng)回失而復得的手機時(shí)，臉上的愁容瞬間化作了如釋重負的笑容。老人激動(dòng)地說(shuō)：“這部手機里存了太多重要的東西，要是找不回來(lái)，真不知道該怎么辦了。” 他們急切地詢(xún)問(wèn)駕駛員的姓名，想要當面表達感激之情。丁海軍表示，張成亮此時(shí)正在上班，這是公交駕駛員應該做的。即便如此，老人仍不停地念叨著(zhù)張成亮的名字，嘴里滿(mǎn)是誠摯的感謝。離開(kāi)辦公室后，老人還特意撥打12345，再次向駕駛員及公交公司表達謝意，“公交公司駕駛員的素質(zhì)太高了，服務(wù)太好了，太感謝這位好心的駕駛員了！”
無(wú)論是危急時(shí)刻挺身而出、守護游客生命安全的公交志愿者，還是拾金不昧、急乘客之所急的公交駕駛員，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了泰安公交“服務(wù)至上”的理念，展現了公交人高尚的道德風(fēng)貌。這些暖心之舉，如同一股清泉，流淌在這個(gè)炎熱的夏天，滋潤著(zhù)每一個(gè)人的心，也讓更多人體會(huì )到了社會(huì )的溫暖與善意。
